J’ai effectué mon retour en Relais Colis et je n’ai pas été remboursé

Tout d’abord, vérifiez les emails que nous vous envoyons : dès que votre retour nous parvient, nous déclenchons votre remboursement et nous vous en avertissons par email ou courrier postal.

Rien dans votre boite aux lettres ? Cliquez sur l'historique des remboursements dans votre suivi de commande. Vous y trouverez tous les renseignements utiles.

Toujours rien malgré vos recherches ? Nous allons regarder cela ensemble : munissez-vous du n° de retour figurant sur votre preuve de dépôt signée par le commerçant du point Relais Colis ® et appelez votre Conseiller Clients, il vous apportera des réponses claires et précises !
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