Vérifier le contenu de ma commande

Aïe, un ou plusieurs articles manquent à l’appel… 

 

Première chose à faire : vérifier la conformité de la commande !  

Pour cela, rendez-vous sur votre suivi de commande, cliquez sur la commande concernée et vérifiez que l'article se trouve bien enregistré et qu'il n'est pas en statut « attente ». Si l'article est en attente, contactez l'un de nos aimables Conseiller Clients
 

Autre cas de figure : l'article manquant est en statut « annulé » ou « épuisé » 😫 Nous sommes désolés l'article n'est plus en stock ! Mais, bien évidemment, nous ne vous l'avons pas facturé. 😌 
 
Et si l'article que vous avez reçu ne vous convient pas ou ne correspond pas à la commande : Soyez rassuré.e, vous pouvez retourner l'article ou nous contactersi besoin, nous le reprendrons sans problème.  

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